是物業(yè)企業(yè)與業(yè)主(或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)委會)之間就物業(yè)管理服務(wù)以及相關(guān)的物業(yè)管理活動所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。