單項(xiàng)選擇題對(duì)任一組織而言，全面質(zhì)量管理是（）。

A、唯一的管理途徑
B、管理途徑之一
C、幫助組織快速成功的管理途徑
D、以質(zhì)量部門為中心的管理途徑


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1.多項(xiàng)選擇題確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)效果時(shí)，應(yīng)注意（）。

A、使用同一種圖表比較改進(jìn)前后特性值
B、換用其他圖表比較、驗(yàn)算改進(jìn)前后效果
C、如果改進(jìn)未達(dá)預(yù)期效果，應(yīng)檢查是否嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施
D、如果計(jì)劃實(shí)施未達(dá)預(yù)期效果，應(yīng)回到擬訂計(jì)劃階段

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)PAF分類模型，質(zhì)量成本可分為（）。

A、預(yù)防成本
B、鑒定成本
C、故障成本（內(nèi)部、外部）
D、符合性成本