多項(xiàng)選擇題

企業(yè)CRM系統(tǒng)通常包括四個(gè)方面的功能（）

A.市場(chǎng)管理
B.銷售管理
C.客戶服務(wù)
D.技術(shù)支持
E.人力資源管理

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多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)信息主要包括（）

A.市場(chǎng)營銷信息
B.市場(chǎng)管理信息
C.科技信息
D.市場(chǎng)環(huán)境信息

多項(xiàng)選擇題

用系統(tǒng)論方法構(gòu)建信息資源管理系統(tǒng)應(yīng)遵從系統(tǒng)方法的三項(xiàng)基本原則。三項(xiàng)基本原則是（）

A.整體性原則
B.最優(yōu)化原則
C.動(dòng)態(tài)性原則
D.快捷性原則

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