單項選擇題

下列選項中，不屬于客戶的機(jī)構(gòu)需求的是（）

A.購買對象
B.負(fù)責(zé)人員
C.項目時間
D.產(chǎn)品用途

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單項選擇題

下列選項中，能夠滿足客戶最高層次需求的做法是（）

A.節(jié)日時打電話祝福
B.向客戶做出服務(wù)承諾
C.邀請客戶會議發(fā)言
D.了解客戶的習(xí)慣愛好

單項選擇題

銷售人員利用SPIN法了解客戶背景知識的目的是（）

A.增進(jìn)與客戶的密切關(guān)系
B.挖掘客戶的潛在需求
C.確定客戶的性格類型
D.尋找接近客戶的方式