單項選擇題

收到客戶投訴信時，以下哪個處理方法是錯誤的（）。

A.立即送給相關負責人員
B.部門之間應通力合作
C.要迅速做出反映
D.盡快給出解決方案
E.承認客戶是對的

你可能感興趣的試題

單項選擇題

消費者心理活動的三種心理過程是（）。

A.認識過程、理解過程、意志過程
B.認識過程、意志過程、發(fā)展過程
C.理解過程、喜歡過程、意志過程
D.認識過程、情感過程、意志過程

單項選擇題

老年消費者購買動機一般（）。

A.感情色彩比較少
B.主動性強
C.動機具有穩(wěn)定性
D.追求時尚、新潮

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