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問答題
【簡答題】顧客滿意度的測評方法包括哪些？
答案：
1）調(diào)查表式測試法。
2）模糊綜合評價法。
3）主成分分析法。
4）計量經(jīng)濟學測評法。
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問答題
【簡答題】改造價值鏈結(jié)構(gòu)的方式包括哪些？
答案：
方式包括：
1）簡化產(chǎn)品設計。
2）消減產(chǎn)品或服務的附加。
3）轉(zhuǎn)向更簡單的、資本密集更低...
1）簡化產(chǎn)品設計。
2）消減產(chǎn)品或服務的附加。
3）轉(zhuǎn)向更簡單的、資本密集更低...
問答題
【簡答題】控制成本驅(qū)動因素包括哪些方面的問題？
答案：
它包括9個方面的問題：
1）規(guī)模經(jīng)濟。
2）學習及經(jīng)驗曲線效應。
3）關(guān)鍵資源的投入成本。...
1）規(guī)模經(jīng)濟。
2）學習及經(jīng)驗曲線效應。
3）關(guān)鍵資源的投入成本。...
