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【簡答題】要實現(xiàn)有效溝通必須關注哪4個重點環(huán)節(jié)的聯(lián)動?
答案:
這4個重要環(huán)節(jié)是:
1)要了解客戶。
2)要維系客戶。
3)要關懷客戶。
4)要感動客戶。
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【簡答題】在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要哪些步驟?
答案:
在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要以下步驟:
1)確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘。
2)定義數(shù)據(jù)挖掘應用...
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【簡答題】在CRM中數(shù)據(jù)挖掘可以應用在哪些方面?
答案:
數(shù)據(jù)挖掘可以應用在CRM的各個不同領域和階段,具體來說,在CRM中,它可以應用在以下幾個方面:
1)一對一營銷...
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