問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括哪些？

答案：客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素，主要包括影響企業(yè)環(huán)境的巨大社會(huì)力量，包括：
1）市場(chǎng)人口；人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一要素。<...

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企業(yè)要全面提升服務(wù)水平，需要注意（）

A.引導(dǎo)員工牢固樹立超值服務(wù)思想
B.層層細(xì)化并落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)行力度
C.進(jìn)一步明確職責(zé)，理順服務(wù)流程
D.要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)形式
E.樹立顧客就是上帝觀念

多項(xiàng)選擇題

在抓好服務(wù)的細(xì)節(jié)上，需要在（）下功夫。

A.引導(dǎo)員工牢固樹立超值服務(wù)思想
B.在全員中開展“超值服務(wù)，我該做些什么？”活動(dòng)
C.規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)措施
D.踐行理念，強(qiáng)化意識(shí)
E.規(guī)范創(chuàng)新

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括哪些？

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企業(yè)要全面提升服務(wù)水平，需要注意（）

在抓好服務(wù)的細(xì)節(jié)上，需要在（）下功夫。

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括哪些？

企業(yè)要全面提升服務(wù)水平，需要注意（）

在抓好服務(wù)的細(xì)節(jié)上，需要在（）下功夫。