單項(xiàng)選擇題在市場細(xì)分的程序中，研究人員根據(jù)消費(fèi)者不同的態(tài)度、行為、人口變量、心理變量和消費(fèi)習(xí)慣等，描繪出各個(gè)細(xì)分市場的輪廓和基本特征，這個(gè)屬于（）階段

A.調(diào)查
B.分析
C.描述
D.篩選


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1.單項(xiàng)選擇題由于權(quán)責(zé)混淆造成的工作職責(zé)相互重疊、推諉；權(quán)責(zé)不對等、有職無權(quán)等問題，最佳解決方案是（）

A.明確溝通目的
B.學(xué)會傾聽
C.選擇合適的語言和渠道進(jìn)行溝通
D.制定工作職責(zé)說明書、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)注重建設(shè)企業(yè)文化氛圍，營造良好工作環(huán)境，屬于（）

A.企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任
B.企業(yè)對員工的責(zé)任
C.企業(yè)對顧客的責(zé)任
D.企業(yè)對社會的責(zé)任