A.特定性 B.說服性 C.雙向性 D.互利性 E.系統(tǒng)性
A.商品 B.環(huán)境 C.服務(wù) D.過程 E.觀念
A.潛在購買者 B.經(jīng)常購買者 C.使用者 D.購買影響者 E.購買決策者