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問答題
【簡答題】怎樣根據(jù)服務(wù)工作的需要選擇口布花形？
答案：
當(dāng)餐廳接待工作不很繁忙時，每桌可選用一種花形，使各臺面的花形互不相同而顯得多姿多彩。當(dāng)餐廳接待翻臺頻繁時，可選用簡單的花...
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問答題
【簡答題】
某新建國際集團酒店投入巨資，向最強大的酒店信息系統(tǒng)供應(yīng)商購買了最先進的酒店信息系統(tǒng)并成功實施，試運行三個月后，酒店管理卻非?；靵y，經(jīng)常發(fā)生客人預(yù)訂到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)根本沒有這一房型，或者預(yù)訂價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Walkin價格的事情，引發(fā)多次客戶投訴。
請運用你所學(xué)的知識分析可能的原因，并提出解決這一系列問題的方法。
答案：
（1）酒店信息軟件安裝或?qū)嵤╁e誤，造成房型參數(shù)錯誤
（2）EDP部門信息系統(tǒng)維護錯誤，設(shè)置錯誤參數(shù)
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（2）EDP部門信息系統(tǒng)維護錯誤，設(shè)置錯誤參數(shù)
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