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答案：

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答案：客戶關(guān)系管理。CRM是一個(gè)公司經(jīng)營中與對客戶資料、所需服務(wù)、公司產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)注重的是與客戶之間交...