多項選擇題營銷人員與客戶交往過程中，該如何傾聽？（）

A.傾聽時應集中精力，認真傾聽，表現(xiàn)出熱情和謙恭
B.聽講時兼做其他事情、東張西望、擺弄手中物品、剪指甲、搔癢癢、抓頭皮等
C.在傾聽時不隨意打斷對方談話
D.面無表情、一聲不吭


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1.多項選擇題融合業(yè)務，由哪幾項單項業(yè)務組成（）

A.寬帶業(yè)務
B.2G業(yè)務
C.3G業(yè)務
D.固話業(yè)務

2.單項選擇題移動辦公業(yè)務的資費包含（）

A.手機基本通信費流量費功能費和一次性費用
B.手機基本通信費寬帶費功能費和一次性費用
C.手機基本通信費流量費固話費和一次性費用
D.手機基本通信費流量費功能費和證書服務費