以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力（）？

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？

以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關鍵角色（）？

在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應對文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？

以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負責處理游客的住宿預訂與取消事宜（）？