旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？

以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

旅游接待業(yè)中的“無縫對接”服務(wù)通常指的是什么（）？

以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？