單項選擇題組織的質(zhì)量方針必須包括（）
A.顧客滿意的含義
B.持續(xù)改進的承諾
C.對滿足顧客要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾
D.對過程方法的運用
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1.多項選擇題第三方認證機構(gòu)每次進行現(xiàn)場審核時，包括初次審核（第一次正式審核）和每年的監(jiān)督審核，必須包括以下方面和內(nèi)容的審核（）。
A.從上一次審核后的新顧客
B.生產(chǎn)現(xiàn)場的工作環(huán)境
C.組織內(nèi)部審核和管理評審的結(jié)果和措施
D.質(zhì)量手冊
E.從上一次審核后，糾正措施的有效性和驗證
F.包含第四章的質(zhì)量管理體系，第五章的管理職責、第七章7.1至7.3的產(chǎn)品實現(xiàn)過程，都必須在每個為期連續(xù)12個月的現(xiàn)場審核時，至少進行審核一次
G.顧客抱怨和組織反應(yīng)的情況
H.生產(chǎn)現(xiàn)場的所有班次
I.持續(xù)改進目標的進展情況
2.多項選擇題當發(fā)現(xiàn)測量設(shè)備失準時，應(yīng)采取如下動作（）。
A.評價以往測量結(jié)果的有效性。
B.將失準的測量設(shè)備交計量人員校準。
C.追溯以往所測量產(chǎn)品，換用準確的測量設(shè)備對該產(chǎn)品重新驗證。
D.保存校準和驗證的結(jié)果。
E.向顧客報告。
3.多項選擇題與質(zhì)量有關(guān)的文件是（）
A.生產(chǎn)設(shè)備操作指導(dǎo)書
B.產(chǎn)品的檢驗規(guī)程
C.產(chǎn)品的工藝圖紙
D.財務(wù)預(yù)算
E.企業(yè)經(jīng)營方針
F.質(zhì)量手冊
4.多項選擇題每一個顧客導(dǎo)向過程（COP）的關(guān)鍵問題包括（）
A.支持過程和管理過程中對烏龜圖的使用識別。
B.過程的附加價值如何？
C.過程的績效和有效性是什么？（測量）
D.組織形成的章魚圖如何確定？
E.持續(xù)改進的證據(jù)是什么？
F.過程方法
G.如何理解并達到顧客要求？
H.以上全是
I.以上全不是
5.單項選擇題用小樣法分析測量系統(tǒng)時，人數(shù)至少是（）
A.3
B.2
C.1
D.以上都不對
