單項選擇題下列哪些項目必須在管理評審中進行評審（）
A.客戶投訴
B.客戶滿意度調查結果
C.內部審核結果
D.審查體系中的所有要素
E.以上所有項目
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1.單項選擇題下列哪一項是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必須做的事情（）
A.處理客戶投訴
B.當有重大質量問題時，停止生產
C.將質量體系的運作成效向管理階層報告以供其審查
D.就業(yè)務有關事務與外界團體的聯(lián)系
E.以上皆是
2.單項選擇題管理評審必須考慮（）
A.產品在市場使用時之失效分析
B.不良質量成本分析
C.設計和開發(fā)項目的（質量風險、質量成本）
D.以上皆是
E.以上皆不是
