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1.多項選擇題拜訪客戶要注意的商務禮儀包含以下()選項。
A.職業(yè)著裝
B.儀表禮儀
C.遞送名片
D.支撐稱呼
2.多項選擇題貨代業(yè)務人員在前期準備中要準備知識和工具,其中工具準備包含()。
A.衣服
B.名片
C.簽字筆
D.筆記本
3.多項選擇題船期表上的關鍵信息有哪些?()
A.CUT OFF
B.POL
C.ETD
D.POD
4.單項選擇題在職場禮儀中拜訪客戶與客戶握手時間一般應為()。
A.1、2秒
B.2、3秒或4、5秒
C.4、5秒或5、6秒
D.5、6秒或6、7秒
5.多項選擇題針對普通客戶,貨代工作人員應提供()服務。
A.保證貨運服務質量
B.不需花太多時間精力
C.處理好客戶投訴、不滿
D.宣傳企業(yè)品牌,推廣企業(yè)航線
最新試題
在保險理賠處理中,審核索賠方提出的索賠內容是一項仔細且重要的工作,歸納起來,應審核的主要內容包括()
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貨損、貨差是最常見的國際貨代事故。
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一般情況下,保稅倉庫允許存放保稅物流貨物的時間是()
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保稅物流園區(qū)可以歸類于海關監(jiān)管模式中的物理圍網監(jiān)管模式。
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各個國家外貿管制的一個共同特點是以進口管制為重點。
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貨損、貨差中,確定或證明責任方負有賠償責任的文件通常有()
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國際貨代企業(yè)的客戶信息與服務檔案主要包括()
題型:多項選擇題
在集中托運業(yè)務中通常涉及()文件。
題型:多項選擇題
耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨,直到對方結束為止。
題型:判斷題