A、信息管理
B、銷售管理
C、客戶管理
D、專賣管理
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A、網(wǎng)建水平
B、服務(wù)質(zhì)量
C、客戶期望
D、客戶滿意度
A、主動(dòng)服務(wù)
B、積極服務(wù)
C、完善服務(wù)
D、特別服務(wù)
A、可依賴感
B、可接近性
C、責(zé)任感
D、信賴感
A、親近感
B、親切感
C、便捷程度
D、友善程度
A、規(guī)定
B、標(biāo)準(zhǔn)
C、制度
D、行為準(zhǔn)則
最新試題
煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對消費(fèi)者的購買行為不會(huì)有很大影響。
攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
卷煙營銷人員通過與客戶和消費(fèi)者的接觸,宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲,從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)()的作用。
卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動(dòng)客戶訂購某品牌,鼓勵(lì)和說服客戶積極銷售和培育某品牌,這種技巧是()。
卷煙營銷人員傳播品牌中,通過()傳播的信息準(zhǔn)確、生動(dòng)形象,能給客戶較強(qiáng)的親切感,是最直接、最有效的營銷傳播方式。
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
在營銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點(diǎn),適用于對信息傳播的時(shí)間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。
營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)、()等技巧。