A.“您好!請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
B.“請(qǐng)稍候。”
C.“請(qǐng)問您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議?”
D.“李先生,我們又見面了!”
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A.語言
B.行為
C.燈光
D.穿著
A.提供售前、售中和售后全方面的服務(wù)
B.郵政產(chǎn)品的包裝精美
C.郵政服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境舒適
D.郵政服務(wù)人員的儀表美、語言美
A.應(yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)禮儀
B.及時(shí)答復(fù)客戶的咨詢
C.全面兌現(xiàn)企業(yè)的承諾
D.維護(hù)企業(yè)的誠信
A.中國
B.印度
C.日本
D.英國
A.專題討論法
B.觀察法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.訪問法
最新試題
國內(nèi)特惠箱(封)業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天()點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。
下列屬于國內(nèi)速遞航空禁寄物品的有()。
下列選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分要求的有()。
中速-佐川快件可實(shí)現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞,日本其他地區(qū)一般時(shí)限為()個(gè)工作日。
下列國家屬于國際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)通達(dá)范圍的是()。
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是()。
中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件通達(dá)范圍為日本全境。
補(bǔ)償法的不足包括()。
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有()。
()是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件,提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。