多項選擇題為了滿足消費者習(xí)慣消費的心理,營銷員要在工作中應(yīng)做到()。

A.主動為消費者提供各種實用性的解決方案
B.突出服務(wù)的迅速、準確、安全、方便等實用性的優(yōu)點
C.針對老客戶要精心地提供服務(wù),以維護他使用業(yè)務(wù)的消費習(xí)慣
D.針對新客戶要通過不斷的宣傳、推介以及促銷活動,來吸引和培養(yǎng)其對業(yè)務(wù)的消費習(xí)慣


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1.多項選擇題以下關(guān)于饋贈消費心理的表述正確的有()。

A.饋贈產(chǎn)品的挑選和購買標準各不相同
B.饋贈產(chǎn)品的包裝和外觀不重要
C.饋贈產(chǎn)品的實用價值、質(zhì)量很重要
D.消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)的目的不是為了自己消費而是為了饋贈他人

2.多項選擇題以下關(guān)于客戶接近法中的側(cè)面接近法的表述正確的有()。

A.側(cè)面接近法也稱迂回接近法
B.應(yīng)用的基礎(chǔ)是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息,才能從中發(fā)現(xiàn)接近機會
C.是營銷員接近客戶的最好方法
D.多數(shù)情況下需要企業(yè)多個部門配合協(xié)作

3.單項選擇題關(guān)于大市場營銷觀念發(fā)展了市場營銷觀念和社會營銷觀念,下列表述錯誤的是()。

A.市場營銷觀念由4P發(fā)展成6P
B.在原有的市場營銷組合中,加進了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段
C.認為應(yīng)該打開產(chǎn)品通道,積極引導(dǎo)市場和消費,創(chuàng)造目標客戶需要
D.認為企業(yè)可以控制和改變某些外部因素,使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化

4.單項選擇題制造企業(yè)向社會提供的冰箱、洗衣機等屬于()。

A.有形產(chǎn)品
B.無形產(chǎn)品
C.信息產(chǎn)品
D.奢侈產(chǎn)品

5.單項選擇題以下不屬于郵政市場細分程序的是()。

A.選擇與確定產(chǎn)品或市場范圍
B.列出客戶群體的潛在需求情況
C.對競爭對手進行細分
D.調(diào)查設(shè)計與組織調(diào)查