A.主動為消費者提供各種實用性的解決方案
B.突出服務(wù)的迅速、準確、安全、方便等實用性的優(yōu)點
C.針對老客戶要精心地提供服務(wù),以維護他使用業(yè)務(wù)的消費習(xí)慣
D.針對新客戶要通過不斷的宣傳、推介以及促銷活動,來吸引和培養(yǎng)其對業(yè)務(wù)的消費習(xí)慣
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.饋贈產(chǎn)品的挑選和購買標準各不相同
B.饋贈產(chǎn)品的包裝和外觀不重要
C.饋贈產(chǎn)品的實用價值、質(zhì)量很重要
D.消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)的目的不是為了自己消費而是為了饋贈他人
A.側(cè)面接近法也稱迂回接近法
B.應(yīng)用的基礎(chǔ)是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息,才能從中發(fā)現(xiàn)接近機會
C.是營銷員接近客戶的最好方法
D.多數(shù)情況下需要企業(yè)多個部門配合協(xié)作
A.市場營銷觀念由4P發(fā)展成6P
B.在原有的市場營銷組合中,加進了政治權(quán)力和合作伙伴兩種重要手段
C.認為應(yīng)該打開產(chǎn)品通道,積極引導(dǎo)市場和消費,創(chuàng)造目標客戶需要
D.認為企業(yè)可以控制和改變某些外部因素,使之向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化
A.有形產(chǎn)品
B.無形產(chǎn)品
C.信息產(chǎn)品
D.奢侈產(chǎn)品
A.選擇與確定產(chǎn)品或市場范圍
B.列出客戶群體的潛在需求情況
C.對競爭對手進行細分
D.調(diào)查設(shè)計與組織調(diào)查
最新試題
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯誤的是()。
下列不屬于國際物流業(yè)務(wù)的是()。
以下選項中,屬于收集營銷情報信息途徑的有()。
國際e包裹業(yè)務(wù)全程時限5-7工作日,提供時限承諾。
優(yōu)惠成交法不適用的情況是()。
以下選項中,不屬于政府定價的郵政業(yè)務(wù)資費的是()。
以下關(guān)于他人介紹接近法的表述錯誤的是()。
在進行市場細分時,如果市場十分窄小,或者潛在客戶數(shù)量有限,就不值得占領(lǐng)。
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯誤的有()。
與集團公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的客戶稱為全網(wǎng)性大客戶。