單項(xiàng)選擇題

不屬于加油站員工的服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.迎送接待顧客時(shí)，主動(dòng)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，會(huì)說(shuō)普通話
B.用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇
C.嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、侮辱性語(yǔ)言，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)
D.站姿正直平穩(wěn)，眼神自然，注視顧客，精神飽滿，落落大方

微信掃碼免費(fèi)搜題