問答題

【簡答題】簡述跟蹤服務(wù)制度的內(nèi)容。

答案:

跟蹤服務(wù)的執(zhí)行人員(了解服務(wù)對象、足夠的專業(yè)勝任能力)、跟蹤服務(wù)對象的選擇標(biāo)準(zhǔn)、跟蹤服務(wù)的定期評估、報告制度

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問答題

【簡答題】簡述跟蹤服務(wù)的內(nèi)容。

答案:

輔助的員工培訓(xùn)、咨詢資料的更新、執(zhí)行過程中問題的解決

問答題

【簡答題】簡述確定跟蹤服務(wù)的對象應(yīng)考慮的因素。

答案:

是否與客戶存在跟蹤服務(wù)協(xié)議、服務(wù)項目開展的難度、跟蹤服務(wù)成本和收益

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