單項(xiàng)選擇題下面內(nèi)容中,最適合在確定項(xiàng)目范圍時(shí)使用的工具是()

A、方差分析
B、頭腦風(fēng)暴法
C、SIPOC
D、顧客滿意度調(diào)查


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1.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容中,不屬于顧客的是()

A、最終用戶
B、中間商
C、流程伙伴
D、供應(yīng)商

2.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容中,不能用于顧客需求調(diào)查或分析的工具是()

A、 排列圖
B、 KANO分析
C、調(diào)查問(wèn)卷
D、試驗(yàn)設(shè)計(jì)

3.單項(xiàng)選擇題下面內(nèi)容中,不屬于六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目中測(cè)量階段任務(wù)的是()

A.選擇測(cè)量對(duì)象,
B.進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析,
C.確定先水平與設(shè)定目標(biāo)
D.確定改進(jìn)方案

5.單項(xiàng)選擇題控制計(jì)劃書需要包含的內(nèi)容中,錯(cuò)誤的是()

A、控制對(duì)象
B、原因、對(duì)策
C、糾正措施責(zé)任人
D、控制方法