標準作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標準工作流程讓所有人遵守。

因果關(guān)系矩陣不用于（）

要分析影響切割尺寸的各種原因，適用的工具是（）

“我們需要建立一個新的呼叫中心以應對當前的通話數(shù)量”，對這個問題陳述進行評論，以下描述正確的是（）

不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是（）

目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場狀態(tài)信息，以下哪一項是目視管理（）

下列關(guān)于改善后試運行描述，正確的是（）

為保持改善成果，常見的控制措施有（）

價值流圖是一種幫助人們識別流程中浪費的圖標工具，包括（）

FMEA作業(yè)是一種常見的風險分析工具，用于分析和研究產(chǎn)品或過程的（）