A.了解消費者的實際感受
B.舉行消費者座談會
C.及時處理投訴和進行補救
D.建立消費者事務(wù)部
E.提供消費教育
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.產(chǎn)品使用時的可見性
B.產(chǎn)品與群體的相關(guān)性
C.產(chǎn)品的必需程度
D.個體對群體的忠誠程度
E.個體在購買中的自信程度
A.權(quán)力
B.職業(yè)
C.收入與財富
D.社會互動
E.階層意識
A.集體主義和家庭
B.物質(zhì)主義
C.面子
D.人情與關(guān)系
E.崇老尚古
A.社會性格
B.自我掌控或自我駕駛
C.消費者的創(chuàng)新性
D.最適激奮水平
E.教條主義
A.適應(yīng)功能
B.自我防御功能
C.滿足功能
D.知識或認識功能
E.價值表達功能
最新試題
消費者在選擇產(chǎn)品時，將各個品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進行綜合考慮，最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌，這屬于（）。
下面哪幾項營銷活動運用了操作性條件反射學習原理？（）
時間在哪些方面影響消費者的決策？（）
小明想購買一款沙發(fā)，他的媽媽認為應(yīng)該買一款抽拉式沙發(fā)床，他的爸爸最終決定在京東購買一款抽拉式沙發(fā)床并實施了購買行為。在這個案例中，小明的爸爸扮演了哪些角色？（）
說服過程離不開說服對象，即目標靶。目標靶的特征包括（）。
凡勃倫在1899年出版的《有閑階級論》在消費者行為研究的歷史中屬于（）階段。
發(fā)現(xiàn)消費者問題有幾種方法，包括（）
消費者既想感受碳酸飲料的氣泡與甜味又害怕喝了碳酸飲料會發(fā)胖，這屬于動機沖突中的哪種沖突？（）
（）指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)，通常是雙職工家庭，時間壓力比較大，他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。
AIO量表主要測定消費者的（）。