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你團隊的兩名隊員過去幾個星期一直在急診哪個項目管理軟件對項目管理最有用。你聽煩了他們的急診你決定組織一個會議通過闡述各自的觀點來看看是否能達成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式()?
A.規(guī)避
B.緩和
C.面對
D.妥協(xié)
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你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項目。在這個項目中,業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定,如果項目提前完成,你和你們公司都將得到獎勵。但是,國際兄弟馬桶安裝公司的員工正準備為提高工資而罷工,而環(huán)境組織正關注安裝陽臺上的衛(wèi)星接收天線將引起的強烈噪音。在這個項目中,你需要()。
A.找到適當?shù)慕鉀Q項目干系人之間分歧的辦法
B.當你解決項目干系人之間的分歧時,將業(yè)主的要求放在最前面
C.謹慎地管理所有的溝通,只有在需要時才提供信息
D.按照規(guī)定建造公寓,而不要考慮任何項目干系人
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單項選擇題
你在一個狹小的辦公室內(nèi)召集幾個項目干系人及客戶開會。他們正進行激烈的爭吵,人們相互大吵大鬧。每個人都很生氣并對處理項目的最佳方法意見嚴重不統(tǒng)一。作為項目經(jīng)理,你的任務是在滿足競爭需要和目標時,盡量平衡項目干系人的利益??偟膩碚f,項目干系人之間爭端的解決應該有利于()。
A.發(fā)起人
B.高層經(jīng)理
C.運行中的機構
D.客戶
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