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單項選擇題

當一個過程被認為是在控制之下，它（）。

A.不應該被調(diào)整
B.不應該變更以求改進
C.能顯示由于期待中的事件或正常的原因而導致的差異
D.不應該因為任何原因而被檢查和返工

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單項選擇題

你們公司是一個雞肉加工廠，最近產(chǎn)品發(fā)生了幾個與健康有關的問題。這些獨立的事件發(fā)生在不同的地方，但發(fā)生的同時的3周內(nèi)。公司過去沒有產(chǎn)品安全性的問題，并認為檢查系統(tǒng)沒有問題。但是，最近引進了一個新的處理系統(tǒng)。你是該系統(tǒng)的項目經(jīng)理，現(xiàn)在派你領導一個團隊來調(diào)查這一事件并做必要的改變。為分析這一新過程，你和你的團隊決定用以下哪項技術（）？

A.系統(tǒng)流程圖
B.實驗設計
C.帕雷托圖分析
D.控制圖

單項選擇題

對目標的堅持是持續(xù)改進的核心概念。一個堅持目標的機構必須具有以下所有的因素，除了（）。

A.形成文件而且廣為分發(fā)關于目標的遠景的陳述
B.一系列戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的計劃
C.所有機構成員對目的、遠景、目標及子目標的了解，以及他們對在實現(xiàn)它們的過程中所扮演的角色的了解。
D.質量保證和控制部門分別對高層經(jīng)理負責