A、消費者 B、某一部分 C、若干部分 D、全部
A、組織專人致歉 B、派人到每一戶家庭道歉 C、道歉但不承擔經(jīng)濟賠償 D、提供經(jīng)濟賠償或其它補償
A、新聞媒體對危機報道的信息 B、危機發(fā)生發(fā)展過程的資料 C、緊急通訊錄 D、組織背景資料