單項選擇題

危機期間，對消費者的傳播對策不包括（）。

A、通過不同的傳播渠道向消費者發(fā)布說明事故梗概的書面材料
B、公布事故的經(jīng)過、處理方法和今后的預(yù)防措施
C、聽取受到不同程度影響的消費者對事故處理的意見和愿望
D、派人到每一戶家庭分別道歉

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