危機(jī)處理過(guò)程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機(jī)處理資料中的（）。

國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的稱謂常用（）。

簡(jiǎn)報(bào)不包括（）。

公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問(wèn)等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開(kāi)創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。

演講的開(kāi)場(chǎng)白首先要表示對(duì)聽(tīng)眾的（）。

對(duì)調(diào)查方案的評(píng)估分析首先要考察調(diào)查方案的（）。