國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)和長輩的稱謂常用（）。

進行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

危機期間，對消費者團體的傳播對策不包括（）。

協(xié)助處理一般性的危機事件，其主要工作不包括（）。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

社會組織與相關(guān)公眾的聯(lián)系、合作，最主要的原因是相互之間有利益上的（）。

危機期間，回答來自員工親屬的詢問時不應(yīng)該（）。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。