對(duì)出席公共關(guān)系活動(dòng)人員的管理的首要原則是（）。

演講的開(kāi)場(chǎng)白首先要表示對(duì)聽(tīng)眾的（）。

公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

對(duì)調(diào)查方案的評(píng)估分析首先要考察調(diào)查方案的（）。

公共關(guān)系活動(dòng)策劃文案的一頁(yè)編排（）個(gè)項(xiàng)目。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

簡(jiǎn)報(bào)不包括（）。

廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過(guò)程。

危機(jī)期間，對(duì)消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對(duì)策不包括（）。