（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運行路線。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。

廣義的危機管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

簡報不包括（）。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

開展危機期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括（）。