提高調查問卷回復率的方法有（）。

在針對潛在的危機制定危機管理策略時，應包括的內容有（）。

審定公關接待方案，包括具體論證該方案的（）。

公共關系評估就是根據特定的標準，對公共關系（）進行檢查與評價，以判斷其優(yōu)劣的過程。

預警信息應傳達的內容包括（）。

公共關系策劃方案的封面包括的內容一般有（）。

公關從業(yè)人員需要了解和熟悉的有關法律、法規(guī)主要包括（）。

談判的因素包括（）。

下列關于公關咨詢報告中解決方案的撰寫方式的敘述，正確的有（）。

下列關于組織形象矯正咨詢的敘述中，正確的有（）。