單項(xiàng)選擇題

()是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。

A.顧客感受
B.顧客滿意度
C.顧客滿意
D.顧客期望

微信掃碼免費(fèi)搜題