“長(zhǎng)存抱柱信，豈上望夫臺(tái)”這兩個(gè)典故的寓意是（）

簡(jiǎn)述什么是誠(chéng)信原則以及為什么說(shuō)誠(chéng)信原則是做人之本。

簡(jiǎn)述了解他人技法中的“聽(tīng)其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

管仲曾說(shuō)“善氣近人，親如兄弟；惡氣迎人，害于戈兵”，這一說(shuō)法體現(xiàn)的人際關(guān)系的功能是（）

“前臺(tái)和后臺(tái)”、“不協(xié)調(diào)角色”、“角色外溝通”等術(shù)語(yǔ)，是哪種理論的用語(yǔ)（）