填空題

所謂相關(guān)群體，是指那些直接或間接影響消費者的（）、（）和（）的群體。

答案：態(tài)度；意見；行為

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消費者的購買行為不但受到文化因素的影響，還會受到一系列社會因素的影響，比如（）、（）和（）。

答案：相關(guān)群體；家庭；社會角色地位

社會階層是按層次排列的、具有同質(zhì)性和持久性的群體，每一階層成員具有類似的（）、（）和（）。

答案：價值觀；興趣愛好；行為方式

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