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某公司是一家大型的鋼鐵集團，涉及煤炭業(yè)，建筑業(yè)，冶金業(yè)等各個行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因： ①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意； ②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護措施太少； ③最近新修改的請假制度規(guī)定，病假視為事假處理； ④公司近來無故裁掉了一部分員工。
該公司人力資源部門錄用一批應(yīng)屆畢業(yè)生，其與一般員工的差別主要體現(xiàn)在（）
A.對公司期望要求較低
B.處理人際關(guān)系欠佳
C.職業(yè)技能不夠熟練
D.職業(yè)發(fā)展困惑
某公司是一家大型的鋼鐵集團，涉及煤炭業(yè)，建筑業(yè)，冶金業(yè)等各個行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與主動性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點也許是導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因： ①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意； ②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境中，防護措施太少； ③最近新修改的請假制度規(guī)定，病假視為事假處理； ④公司近來無故裁掉了一部分員工。
下列各項屬于職業(yè)損傷的有（）
A.法律認可的過勞死
B.法律認可的職業(yè)病損傷
C.認定困難的非職業(yè)病損傷
D.損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷
A.對管理者進行心理技能培訓(xùn)，幫助員工建立心理恢復(fù)計劃
B.通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象
C.適當豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感
D.嚴格執(zhí)行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理
A.員工之間的個體差異
B.不良信息的溝通
C.角色矛盾
D.企業(yè)文化
A.戶籍歧視
B.性格歧視
C.經(jīng)驗歧視
D.民族歧視
E.婚姻狀況、懷孕歧視
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違紀處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）
心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。
他們急于造勢和取得收獲，是非常容易出績效的員工，績效不好的原因往往是心態(tài)出了問題。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）
為讓員工趨利避害，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度的教育和宣傳，以警告或勸誡員工不要觸犯規(guī)章制度，說明罰款的種類和額度，體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）
有相同感受和需求的員工自覺或不自覺地集合、團結(jié)在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個利益共同體，則為（）階段。
營造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定隊伍，并促進他們進一步發(fā)展屬于（）
在個人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿足的情境可稱之為（）
誰若明知企業(yè)有相關(guān)規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對其進行懲處，以明紀律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）
（）是指團隊成員目標一致，但實現(xiàn)目標的方法不一致。
員工團體成員將各自的感受表達出來，表示出自己的不滿以及各自的需求，則為（）階段。