為完成規(guī)定的工作任務而采用的工作程序、操作方法，相應的作業(yè)標準、工時消耗標準等的總和。
按照工作專業(yè)化的原則，對整個作業(yè)流程進行合理劃分，明確規(guī)定的每個工作崗位要完成的工作任務。
