單項選擇題在商品服務(wù)介紹時，茶藝師應(yīng)善于觀察顧客心理，著重做到引起顧客的注意、培養(yǎng)顧客的興趣（）、爭取達(dá)成交易。
A.介紹商品的特點
B.介紹優(yōu)點避開缺點
C.增強顧客的購買欲
D.一成不變地按規(guī)范程序介紹商品
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1.單項選擇題在商品、服務(wù)的成交階段，茶藝師應(yīng)注意的六點是：協(xié)助挑選、補充說明、（）、仔細(xì)包裝、幫助搬運、致以謝忱。
A.一邊聊天一邊結(jié)算
B.算帳準(zhǔn)確
C.將精力集中到新顧客的接待上
D.對顧客的意見不需再重視
2.單項選擇題將自然環(huán)境與人文景觀結(jié)合，可開發(fā)深入（），參與采茶、制茶及古茶尋根、祭拜等茶文化旅游項目。
A.風(fēng)景區(qū)
B.茶山
C.茶的發(fā)源地
D.茶園、茶廠、農(nóng)家
