多項選擇題為保護談判雙方合法的權(quán)利和義務(wù)，談判雙方要在法律、法規(guī)容許的框架和范圍內(nèi)開展商務(wù)談判活動，包括（）。
A.談判方式
B.談判內(nèi)容
C.協(xié)議或合同的內(nèi)容
D.協(xié)議或合同的簽訂
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1.多項選擇題聽的要訣和技巧主要包括（）。
A.談判環(huán)境不佳，談判雙方不能愉快地交流
B.注意不要因輕視對方、搶話、急于反駁而放棄聽
C.不要使自己陷入爭執(zhí)
D.不要回避難以應(yīng)付的問題
2.多項選擇題談判主體包括（）兩類。
A.前臺人員
B.管理人員
C.服務(wù)人員
D.后臺人員
