供電所營業(yè)專責是優(yōu)質服務工作的第一責任人。

《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要在營業(yè)場所設立客戶意見箱或意見薄，實行領導接待日制度。

農村低壓綜合線損率是將一個供電所，村全部配電變壓器的供應電情況作為統(tǒng)計對象，而農村低壓有損線損率只是把村內有損變臺的供應電情況作為統(tǒng)計對象。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。

兩期農網改造僅完成了需要改造面的90%左右。