根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅游消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠償（）

旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，屬于消費(fèi)者權(quán)利中的（）權(quán)。

作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

（）是劃分上下級旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。