名詞解釋

顧客利得

答案:

包括物質因素、服務因素以及與產(chǎn)品使用相關的技術支持等質量因素

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名詞解釋

顧客價值

答案:

是企業(yè)真正站在顧客的角度來看待產(chǎn)品和服務的價值,核心是顧客感知利得和感知利失。

問答題

【簡答題】什么是企業(yè)責任?談談你對創(chuàng)業(yè)學者及其創(chuàng)業(yè)承擔責任的看法?

答案: 企業(yè)的社會責任是社會在經(jīng)濟發(fā)展的特定階段,根據(jù)當時社會的道德準則,對企業(yè)的期望和要求。
1、承擔社會責任并非消...
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