指通過(guò)不斷改變環(huán)境的刺激因素來(lái)過(guò)到增強(qiáng)、減弱劃者消失某種行為的過(guò)程。
管理者通過(guò)設(shè)置需要,促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī),并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。
指信息交流,是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?,以期取得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。