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單項選擇題

全面質(zhì)量管理的方法是指在不同階段、不同環(huán)境、不同控制因素的條件下，靈活采取多種多樣的管理技術的方法，形成一個完善的、有效的（）體系。

A.質(zhì)量認證
B.質(zhì)量保證
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量

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單項選擇題

全面質(zhì)量管理的內(nèi)容全面是指不僅要管產(chǎn)品的質(zhì)量，還要管延長產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的（）質(zhì)量。

A.工作
B.管理
C.服務
D.生產(chǎn)

單項選擇題

全面質(zhì)量管理的范圍全面是指從產(chǎn)品的研究設計至產(chǎn)品的銷售，為客戶服務，市場調(diào)研等各個環(huán)節(jié)，都進行（）控制。

A.目標
B.過程
C.質(zhì)量
D.體系