單項選擇題差錯率是指營業(yè)柜組在商品經(jīng)營過程中發(fā)生的（）

A、長款數(shù)額
B、長款、短款數(shù)額之和月銷售額百分比
C、短款數(shù)額
D、長款


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1.單項選擇題定貨合同中應(yīng)包括質(zhì)量問題及其（）

A.嚴(yán)重程度
B.發(fā)生原因
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.解決辦法

2.單項選擇題營業(yè)員在整個收找過程要做到“一準(zhǔn)、二快、三（）”。

A.禮貌
B.清楚
C.細(xì)心
D.微笑

3.單項選擇題定貨合同中交貨地點、日期和交貨辦法條款中應(yīng)包括運輸方法和（）

A.儲存方法
B.包裝方法
C.費用負(fù)擔(dān)
D.運價

4.單項選擇題開發(fā)貨票，應(yīng)（）。

A.按顧客要求填寫
B.按廠家要求填寫
C.從省事出發(fā)
D.執(zhí)行規(guī)定