問答題

【簡答題】簡述過程改進(jìn)活動計劃階段的主要步驟。

答案： 1）定義當(dāng)前過程
2）確定顧客需要并繪制出該過程的流程圖
3）建立過程測量指標(biāo)
4）對過程...
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問答題

【簡答題】實施全面質(zhì)量管理的主要成效表現(xiàn)在哪幾個方面？
答案：

高質(zhì)量、低成本、高收益、顧客忠誠、員工的活性化。
問答題

【簡答題】績效考核的主要功能表現(xiàn)在哪些方面？
答案： 績效考核就是依據(jù)職位標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作狀況和工作結(jié)果進(jìn)行考查、測定和評價的過程，績效考核也稱為績效考評。
主要功...
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