問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游對(duì)游客在交通方面?zhèn)€別要求的處理常見(jiàn)有哪幾種?

答案:

(1)要求更換交通工具類型的處理
(2)要求提高交通工具等級(jí)的處理
(3)要求單獨(dú)提供交通服務(wù)的處理

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求購(gòu)買房中物品,導(dǎo)游如何處理?

答案: 如果游客看中客房?jī)?nèi)的某種擺設(shè)或物品,要求購(gòu)買,導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助,與飯店有關(guān)部門聯(lián)系,滿足游客的要求。
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客因某種原因要求延長(zhǎng)住店時(shí)間,導(dǎo)游如何處理?

答案: (1)導(dǎo)游可先與飯店聯(lián)系,若飯店有空房,可滿足其要求,但延長(zhǎng)期內(nèi)的房費(fèi)由游客自付
(2)如原住飯店沒(méi)有空房,導(dǎo)...
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